Jeder Bewohner und jede Bewohnerin wird als unverwechselbare Persönlichkeit mit individuellem Lebensweg gesehen und respektiert, unabhängig vom sozialen, kulturellen, historischen und religiösen Hintergrund. Jede:r Einzelne hat das Recht auf eine qualifizierte, aktivierende Pflege und Betreuung. 

Die sieben Grundsätze des Roten Kreuzes bilden unsere Handlungsgrundlage: 

• Menschlichkeit
• Unparteilichkeit
• Neutralität
• Unabhängigkeit
• Freiwilligkeit
• Einheit
• Universalität

Wir wollen den Menschen, die unsere Angebote in Anspruch nehmen, die Unterstützung geben, die sie für ein sicheres und selbstbestimmtes Leben benötigen. Das ist obersetes Ziel unserer Arbeit. 
Ob als Bewohner:in oder Gast in unseren Einrichtungen oder als Nutzer:in des Hausnotrufsystems: wir sind für Sie da und unterstützen Sie, wo es notwendig ist. 

Für uns steht eine individuelle Versorgung in der Pflege immer im Vordergrund. Unsere Pflege ist ausgerichtet am Strukturmodell nach Beikirch. Ihr persönliches Wohlbefinden hat für uns höchste Priorität und wir arbeiten, damit es Ihnen gut geht. Die Organisation in Wohngemeinschaften bzw. Wohnbereichen fördert das familiäre Zusammenleben und soziale Aktivitäten. 
Zahlreiche Gruppen- und Einzeltherapieangebote sowie vielseitige Angebote und Aktivitäten unserer sozialen Dienste in unseren Einrichtungen bereichern den Alltag und sorgen für viel Abwechslung und Teilhabe am Leben. Demenziell veränderte Personen erhalten bei uns die schützende Unterstützung und Betreuung, die sie benötigen. 

Außerdem begleitet speziell ausgebildetes Personal im Bereich der Palliativpflege Bewohner und deren Angehörige in der letzten Lebensphase.